Handelsbetingelser

BETALING

Kreditkort
Du kan bruge de mest almindelige kreditkort i webshoppen. Vi behandler dine kreditkortoplysninger fortroligt og gemmer aldrig dine data. Da det er vores betalingsudbyder (Stripe), der håndterer kreditkortindbetalinger, opbevarer vi aldrig dine kreditkortoplysninger. Dette gør vi for at sikre fortroligheden mellem os og dig.

DIN KONTO

Personlige oplysninger
Vi behandler alle personoplysninger fortroligt. Vi videresælger aldrig de oplysninger, vi modtager. Oplysningerne bruges kun til at identificere kunder og for at gøre din shoppingoplevelse lettere og hurtigere.

VALUTA
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inklusive dansk moms.

LEVERINGSTIDSPUNKT OG TRANSPORT

Levering af varer anses for at være gennemført, når varen er udleveret til forbrugeren. Forsendelse sker med fragtfirma eller efter anden aftale. Vi leverer kun fysiske produkter til kunder i Danmark.

RETURNERING

Returneringspolitik
Du har 14 dages fortrydelsesret. Ønsker du at fortryde dit køb, skal varerne returneres til os. Se returadresse på passionforvin.dk. Du betaler selv returfragten, som typisk koster mellem 150-200 kr. med DSV. Varer skal returneres i samme stand som ved modtagelsen og i original emballage.

Du har 14 dage fra modtagelsen af varerne til at give os besked om fortrydelsen. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, som findes nederst i handelsbetingelserne.

Bemærk, at du ikke kan fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at informere os.

REFUNDERING

Hvis du returnerer varerne, og de er i god stand, vil vi refundere beløbet for varen, når vi har modtaget og godkendt returneringen. Du betaler selv returfragten.

Refusionen overføres til din konto. Det er vigtigt, at vi får dine korrekte bankdetaljer for at gennemføre overførslen. Refusion kan ske op til 1 år efter købet. Efter 1 år kan der ikke gøres indsigelse.

KLAGE
Eventuelle klager vil blive behandlet hurtigt. Ved klager over produkter vil vi vurdere, om varen kan repareres, ombyttes eller om der tilbydes prisreduktion. Hvis der er fejl ved vores produkter, betaler vi for returfragten.

PAKNING OG FORSENDELSE
Det er kundens ansvar at pakke varerne forsvarligt ved returnering.

VED KØB AF BILLET TIL ARRANGEMENTER

Når du køber billetter til arrangementer (f.eks. vinsmagninger, champagnemiddage m.m.), gælder 14 dages fortrydelsesret ikke.
Der udstedes ikke tilgodebeviser eller refunderes penge, hvis billetterne fortrydes eller ikke bruges. Du kan dog finde en ny køber af billetten.

PRIS OG BETALING

I webshoppen kan du bestille varer og betale med MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard samt andre internationale kreditkort.
Der pålægges ingen kortgebyrer.

Reservation af beløb:

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet straks. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

Beløbet trækkes, når vi sender varen, eller
Pengene frigives af din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit kort hos din kortudsteder. Alle priser på passionforvin.dk er inkl. moms.
Beløbet trækkes, når produktet afsendes.

GAVEKORT

Gavekort er gyldige i 1 år fra købsdato. Der er 14 dages fortrydelsesret på gavekort.

PERSONDATAPOLITIK

Når du handler hos Passionforvin skal vi bruge følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi behandler og videregiver kun de nødvendige personoplysninger for at kunne levere varerne til dig.

Oplysningerne opbevares hos Passionforvin i 5 år, hvorefter de slettes.
Vi samarbejder med databehandlere i EU eller lande, der sikrer tilstrækkelig beskyttelse af dine data.
Du har ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig. Hvis oplysningerne er forkerte, har du ret til at få dem rettet.
Du kan kontakte os, hvis du mener, at dine data bliver behandlet forkert. Skriv til os på: info@passionforvin.dk